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- Re: Mi impresora NO imprime en negro
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Mi impresora NO imprime en negro
el 17-09-2020 03:39 PM
Buen día,
Tengo menos de 6 meses con mi impresora y tiene muy poco uso ya que no llego a imprimir regularmente, las veces anteriores funcionaba bien, pero en esta ocasion que la quise utilizar ya NO quiso imprimir casi nada en negro, lo de color lo imprime bien, pero de negro casi nada.
Tiene buen nivel de tinta, ya intente con el software limpiar los cabezales y solo imprime lo de color, tambien intente alinear los cabezales y en este casos imprime bien los "D", "F" y "las lineas horizontales", pero nadamas
No se si sea problema del cartucho, los inyectores de tinta, o de donde sea
De antemano, gracias por cualquier ayuda
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Mi impresora NO imprime en negro
el 17-09-2020 04:57 PM
Hola @EJMI .
Intente seguir las instrucciones del siguiente link:
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de la impresora.
c. En software de la impresora, haga clic en Impresión y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi impresora NO imprime en negro
el 17-09-2020 04:57 PM
Hola @EJMI ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Ink Tank 115 - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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