Mi impresora HP no reconoce el cartucho negro

[Anacamon]

Mi impresora no reconoce el cartucho original de tinta negra. He limpiado los cabezales, he reiniciado la impresora desconectándola de la luz y nada. 

Además en la pantalla me sale: problemas con los cartuchos de tinta, deben sustituirse los siguientes cartuchos, y un símbolo negro. no me deja volver a la pantalla de inicio para poder sacar copias ni escanear

Muchas gracias,

[Laura_A]

Hola buen día Anacamon, con gusto te asisto, indícame el número de cartucho que has instalado,  verifica que se hayan retirado las cintas de embalaje y que no queden restos de la misma, asegúrate de no tocar los contactos de cobre con los dedos, limpia cuidadosamente con agua embotellada y un paño húmedo los cartuchos 2 veces en la parte de los contactos, la impresora debe estar apagada y desconectada  de la  toma de pared.

Si tines otro cartucho aunque con poca tinta, insértalo para verificar si el error cambia.

[jpl44]

Hola, estas impresoras, no importa el modelo, tanto de Hp como de otra marca, ponen muchas restricciones en cartuchos originales y compatibles, tanto para impresoras  conectada directamente al PC por medio de cable u on line, el control por on line es demasiado, te controlan la cantidad de tinta de cada cartucho y no intentes rellenar un cartucho porque te lo detectan( en on line) y te sale el símbolo de faltan cartuchos, con lo que tienes que poner cartucho nuevo, permite recargar un poquito.

Si intentas recargar un cartucho tuyo, hazlo en impresoras conectadas por cable al PC, que no tengan detector de volumen de tinta o de escritura, con la puerta abierta, los cartuchos a la vista (entonces apaga la impresora directamente del enchufe, recarga el cartucho sin sacarlo de su sitio, tapándolo de forma hermética con pegamento o tapón de goma y esto debe hacerse antes de agotar la tinta en el cartucho, debe quedar así como 0,5 ctm de tinta en el fondo del cartucho) aún así no te libras del mal querer de esta gente, porque te sale "Faltan cartuchos o dañados y símbolo del Negro cuando  a veces no es el negro, es el magenta u otro color.

Si el problema lo tienes con un cartucho original que te da avisos de que no existe aún teniendo tinta, directamente una queja a HP, ya que no es barato cada cartucho.