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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
161

Mi impresora HP dice que los cartuchos de tinta HP son incompatibles

el ‎03-05-2024 06:49 PM

Producto: HP DeskJet 2700
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré una HP DeskJet Ink Advantage 2700 en Lider de Viña del Mar. Unos meses después, compré cartuchos de tinta HP en el mismo Lider. Confirmé que compré el cartucho de tinta correcto para mi impresora (HP 67 para color y negro). Sin embargo, cuando instalé los cartuchos recibí el error "Cartucho incompatible". No puedo encontrar ninguna información sobre cómo solucionar este problema en el sitio de soporte de HP.

¿Puede HP indicarnos cuál es el problema? ¿Por qué un cartucho de la marca HP comprado en una tienda minorista sería incompatible con una impresora HP?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Mi impresora HP dice que los cartuchos de tinta HP son incompatibles

el ‎03-05-2024 08:44 PM

Hola @saltyjacques 

 

Abre la cubierta frontal y revisa en la zona de cartuchos para que nos comentes que

Número de Producto y

Número de cartucho aparece en esa cubierta.

 

  • Etiqueta de Codigos de cartucho adentro de la impresora

 

ferRX_0-1713593590811.png

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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