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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
179
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Mi impresora HP desktop 5820 no imprime el color magenta

el ‎30-11-2020 10:47 PM

Producto: EjHP desktop 5820 emplo: Pavilion 65XX
Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

Hola, ya realicé los pasos que sugieren en soporte en línea pero sigue sin imprimir el color magenta. 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora HP desktop 5820 no imprime el color magenta

el ‎08-12-2020 10:16 AM

Hola! Gracias por formar parte de nuestra comunidad de soporte. 

Si ya realizaste todos los pasos y no funcionó, es probable que tengas que sustituir los cabezales. 

Siempre recomendamos (a equipos que no está con garantía valida) llevar el equipo hasta un centro de servicio técnico para ser revisado, antes de decidirse comprar los cabezales para sustitución. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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