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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco
23-06-2020 04:01 AM - editado 23-06-2020 02:05 PM
Buenas tardes, tengo una impresora con el modelo antes mencionado.
Esta saca copias perfectamente bien, también escanea perfectamente bien, pero a la hora de imprimir, la hoja sale en blanco o con unos trazos muy tenues, casi invisibles ¿A qué se deberá esto y como puedo resolverlo? Gracias de antemano.
PD: Por lo general imprimo desde al app de HP para celular
PD2: También si imprimo por computadora, es igual, utilizo hp smart para hacerlo
PD3: Las hojas que imprime sola la impresora, tipo "actualización de impresora completada, salen perfectamente bien"
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco
el 23-06-2020 12:31 PM
Hola @Kdlsa
ha verificado que los niveles de tinta están bien?
Sino siga los pasos del siguiente documento:
https://support.hp.com/uy-es/document/c05450487
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco
el 23-06-2020 02:03 PM
Sí, los niveles de tinta están bien, de hecho las hojas que imprime sola, tipo "actualización de impresora completada" salen muy bien
PD: Muchas gracias por su tiempo
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco
23-06-2020 04:32 PM - editado 23-06-2020 04:33 PM
Hola @Kdlsa ,
Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los siguientes pasos:
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Presiona el botón de Cancelar - X durante 3 segundos.
3. La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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