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Nota para problemas comunes de la impresora
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco

Buenas tardes, tengo una impresora con el modelo antes mencionado. 

Esta saca copias perfectamente bien, también escanea perfectamente bien, pero a la hora de imprimir, la hoja sale en blanco o con unos trazos muy tenues, casi invisibles ¿A qué se deberá esto y como puedo resolverlo? Gracias de antemano.

PD: Por lo general imprimo desde al app de HP para celular

PD2: También si imprimo por computadora, es igual, utilizo hp smart para hacerlo

PD3: Las hojas que imprime sola la impresora, tipo "actualización de impresora completada, salen perfectamente bien"

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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco

Hola @Kdlsa 

 

ha verificado que los niveles de tinta están bien?

 

Sino siga los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450487 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco

Sí, los niveles de tinta están bien, de hecho las hojas que imprime sola, tipo "actualización de impresora completada" salen muy bien 

PD: Muchas gracias por su tiempo 

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Mi impresora HP deskjet ink advantage 2675 saca copias, pero al imprimir, la hoja queda en blanco

Hola @Kdlsa ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los siguientes pasos:

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Cancelar  - X  durante 3 segundos.

 

3.  La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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