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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza

Huawei Lite P30
Android 8.0 Oreo and older

Officejet Pro 8500 Series

Intenté limpiar los cabezales varias veces y nada. Las tintas son nuevas. 

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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza

Hola @Michelle_12 .

Cual modelo es?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza

Hola @GOLD_MASTER. 

Es la A909

GRACIAS POR TU AYUDA.

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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8500-all-in-one-printer-series-a909/3752454/do...


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Hola @Michelle_12 ,

 

Prueba con hacer limpieza con un bastoncillo de algodón ligeramente húmedo como se muestra en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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