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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza
el 24-12-2020 02:14 AM
Officejet Pro 8500 Series
Intenté limpiar los cabezales varias veces y nada. Las tintas son nuevas.
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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza
el 24-12-2020 02:27 AM
Hola @Michelle_12 .
Cual modelo es?
- Impresora Todo-en-Uno HP Officejet Pro serie 8500 - A909
- e-Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 8500A - A910a
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza
el 24-12-2020 02:48 AM
Hola @GOLD_MASTER.
Es la A909
GRACIAS POR TU AYUDA.
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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza
el 24-12-2020 03:04 AM - fecha de última edición 07-11-2022 03:17 PM por AndressaR
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. -
Encienda la impresora.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®
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Mi impresora HP Officejet Pro 8500 Series imprime solo en amarillo y azul, ya intente limpiar cabeza
el 25-12-2020 06:24 AM
Hola @Michelle_12 ,
Prueba con hacer limpieza con un bastoncillo de algodón ligeramente húmedo como se muestra en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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