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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mi impresora HP Ink Tank 310 tiene tinta pero no imprime

‎11-08-2020 01:44 PM - editado ‎11-08-2020 03:12 PM

Producto: Ejemplo: HP Ink Tank 310
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Así aparecen parpadeando estos 3 elementos de la pantalla.Así aparecen parpadeando estos 3 elementos de la pantalla.Compré esta impresora hace 8 meses. A los 2 meses la reporté con impresión deficiente. Me la repararon. Ahora sucede que los tanques tienen tinta, pero al imprimir hay un mensaje como que falta tinta de colores. No he gastado ni siquiera 1000 páginas entre papel tamaño carta y oficio. No sé a qué se deba este problemas. Agradeceré cualquier sugerencia para no tener que llevarla de nuevo al Taller de Servicio de HP. 

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4 personas tienen esta duda
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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Mi impresora HP Ink Tank 310 tiene tinta pero no imprime

el ‎12-08-2020 05:19 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

El error que te muestra es por que el cabezal tricolor no está siendo detectado en la impresora.

 

Te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

 

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

 

Estela
Saludos!

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Mi impresora HP Ink Tank 310 tiene tinta pero no imprime

‎12-08-2020 06:17 PM - editado ‎12-08-2020 06:21 PM

Yo tengo el mismo problema pero con la tinta negra. Primero tuve el problema con el cartucho de color y me lo cambiaron en la tienda y ahora lo tengo con el cartucho de la tinta negra.Me pueden ayudar. Gracia

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