Mi impresora HP Envy Photo 6232 está loca

[AsunBaweee]

Tengo una impresora HP Envy Photo 6232, me acabo de enterar que esta serie tiene un error de fábrica, pienso que ustedes podrán decirme más al respecto. Les describo mi problema. Me compré esta impresora y contraté los cartuchos Instantink e imprimía bien, no con una calidad excelente pero me servía. Pasado un tiempo cancelé este servicio y empecé a ponerles los cartuchos originales Hp y la impresora empezó a imprimir mal, imprimir borroso y otras partes del documento ni las imprimia directamente.

He usado Scan Doctor, le he hecho infinidad de limpieza de cabezales, los he alineado y sigue imprimiendo igual de mal. He sustituido los cartuchos y nada. La impresora está practicamente ya que no le he dado mucho uso pero ya no sé qué más hacer. Espero que podáis ayudarme.

Saludos

[resistencia]

Estimado @AsunBaweee 

Esta usando  cartuchos originales HP ? 

instale el controlador completo de la impresora :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/Full_Webpack-44.11.2778-EN6200_Full_Webpac...

[AsunBaweee]

Hola, sí uso cartuchos originales. 

He intentado instalar ese controlador, sigo los pasos para instalar la red wifi, introduzco contraseña e IP pero se queda cargando y de ahí no pasa. Lleva horas así. He desactivado el firewall con la aplicacion Hp Print and Scan Doctor, pero sigue igual.

[resistencia]

Usted esta en algún plan de tinta de HP instant ink por ejemplo ?.

[AsunBaweee]

En su día lo tuve, pero ya hace un par de años que no.

[resistencia]

Desinstale todas las impresoras que tiene instaladas y pruebe nuevamente a usar el software completo que le di para instalar la impresora.

[AsunBaweee]

Lo he hecho y continua el mismo problema. Después de la imagen esa que mandé anteriormente me aparece un cuadro blanco y ahí se queda cargando infinitamente

[resistencia]

instale los controladores basicos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/basic/Basic_Webpack_x64-44.11.2778-EN6200_...

[AsunBaweee]

Me ocurre lo mismo, aparece el cuadro blanco justo en el mismo punto y ahí se queda cargando

[resistencia]

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico que le di y pruebe.