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Resuelto!

Mi impresora HP Deskjet Plus 4130 ha dejado de cargar bien el papel

Deskjet Plus 4130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

el problema que tengo es que mi impresora HP Deskjet Plus 4130, con muy poco uso por cierto, ha empezado a cargar mal el papel o directamente no cargarlo. Cuando lo carga se tuerce y empieza a hacer todo tipo de ruidos.

 

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi impresora HP Deskjet Plus 4130 ha dejado de cargar bien el papel

Hola @RFresh .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djp4100/DJP4100_2129B_2129C_2129D.exe

 

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=MVvpwY7bDUQ


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @RFresh .

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https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djp4100/DJP4100_2129B_2129C_2129D.exe

 

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=MVvpwY7bDUQ


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Mi impresora HP Deskjet Plus 4130 ha dejado de cargar bien el papel

Muchísimas gracias! tema solucionado!!

 

Un saludo

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@RFresh .

Perfecto, me da gusto que haya podido resolver el problema.

Saludos!


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