Mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 4645 no escanea

[Ernestovillarr]

Buenas.

Mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 4645 no escanea, el clickear escanear, aparece en la pantalla el texto "Conectando al equipo", despues de un tiempo, dice: "Error de conexion. Compruebe que el cable USB está conectado o que la red funciona correctamente.Vuelva a intentarlo" (el cual es muy molesto, ya que no te explica como resolver el problema) 

Ya segui la unica (pésima) indicación que se da en la impresora, y si esta bien conectado.
por su atención, gracias
PD: Todas las críticas son constructivas, no se pretende ofender el servicio, ya que es muy bueno

[ferRX]

Hola @Ernestovillarr,

Para revisar porque no escanea, prueba con el Asistente de Impresoras y Escaner:

>> Asistente de Impresoras y Escaner HP

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Saludos,

ferRX.