Mi impresora HP Deskjet 2700 series no imprime con la tinta negra pero si con la de color.

[Leblanc]

Mi impresora es una HP Deskjet 2700 series, se le colocan cartuchos 667 los cuales son originales y al colocarlos la impresora indica por todos sus medios que estan bien optimos y full tinta, tanto el de color como el de color negro, ya le probe con limpieza de cabesales pero no funciono, le hice otros trabajos de limpieza pero tampoco, no se que otre paso seguir mi impreso ya tiene un año solo la uso para mis estudios, uso una laptop o a veces desde mi celular tambien imprimo pero ahora no puedo ya que solo
imprime con la tinta de color y no con la tinta negra.

[Noel_Duran]

Hola estimado @Leblanc ,  por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo.

Saludos Soporte Técnico de HP