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- Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 10:20 AM
Buenos días, estoy teniendo problemas con mi impresora porque el cartucho de tinta negra figura como que aun tiene tinta, pero cuando imprimo en blanco y negro, la impresión sale totalmente en blanco. Ya probé la limpieza y alineación de cabezales, el reseteo, lo de sacar los cartuchos y desenchufarla, y también probé con el solucionador de problemas HP Print and Scan Doctor. ¿Tienen alguna otra posible solución? desde ya muchas gracias!
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 11:16 AM
ummm eso depende del firmware de la impresora, HP ha implementado una politica de actualización de los firmware donde anula el uso de otros cartuchos, me imagino por los problemas que luego tienen las impresora por usar cartuchos no originales.
Yo en lo particular le recomiendo usar los originales para no tener problemas futuros, no solo por los cartuchos sino que otras tintas puede arruinar los cabezales de la impresora y luego el costo es mayor al momento de la reparación.
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 11:05 AM
Estimado @Efor
puede ser que hace una mala lectura del cartucho y este tenga muy poca tinta y por eso falla si imprime a color imprime los otros colores ? porque quizas debería cambiar su cartucho de tinta negra.
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 11:10 AM
Estimado, muchas gracias por tu respuesta. Exacto: los demás colores imprime sin problema. Me queda unicamente entonces comprar un cartucho de tinta negra (consulta: es verdad que solo debo comprar cartuchos originales de la marca? o puedo comprar otros compatibles?)
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 11:16 AM
ummm eso depende del firmware de la impresora, HP ha implementado una politica de actualización de los firmware donde anula el uso de otros cartuchos, me imagino por los problemas que luego tienen las impresora por usar cartuchos no originales.
Yo en lo particular le recomiendo usar los originales para no tener problemas futuros, no solo por los cartuchos sino que otras tintas puede arruinar los cabezales de la impresora y luego el costo es mayor al momento de la reparación.
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 07-01-2021 11:21 AM
Ok muchas gracias entonces probaré con comprar un cartucho original de tinta negra y veré qué sucede
Slds!!
Mariano
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 30-03-2022 06:11 PM
Hola! Con el cambio de la tinta negra. Pudiste resolver el problema?
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Mi impresora HP 3775 no imprime nada en negro
el 01-04-2022 02:20 PM
Hola JessF
En que le puedo ayudar?
Saludos,soporte Hp
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