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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora HP 315 no imprime en Negro

HP ink Tank 315
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. Compre la impresora hace 3 meses aproximadamente y no imprime en color negro. Ya hice todos los pasos de mantenimiento. Utilizo hojas normales.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi impresora HP 315 no imprime en Negro

Hola @EduSch 

Que fué lo que exactamente ha realizado?

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

 

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.
  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  10. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  11. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  12. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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