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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
165
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Mi impresora ENVY D410a dejo de imprimir en color y en negro los cartuchios son originales de HP

ENVY D 410a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora ENVY D 410 a dejo de imprimir en color cambiar el cartucho no soluciono el problema. Ahora dejo también de imprimir en negro y de nuevo el recambio de cartucho no cambio nada. Yo hice lo que el sistema automático de HP sugiere es decir quitar el cable conectado al corriente esperar 60 segundos y enchufar lo de nuevo sin que se arreglara. Ahora pienso que lo único es mandarlo a revisión en un taller autorizado pero en le web encontró solamente ofertas de HP que de nuevo no sirven de nada. Gracias por su recomendación. Estoy en el DF.  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,622 2,972 11,303
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora ENVY D410a dejo de imprimir en color y en negro los cartuchios son originales de HP

Hola @Christophe ,

En este caso es posible que tenga algo de polvo en los contactos de los cartuchos y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con hacer limpieza de los contactos internos de la impresora.

 

1.  Abre la cubierta y quita los cartuchos, usa un hisopo ligeramente húmedo y limpia los contactos internos.

 

2.  Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=3-yXIaQPpUc

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
seguro que te ha pasado que tú impresora Impresora hp deskjet ink advantage 2775 no quiere detectar los CARTUCHOS y has pensado en comprar otros, NO lo hagas solo es cuestión de saber que es lo que está pasando, es por eso que hago este video para enseñarte la solución al como desbloquear o ...
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