Mi impresora Deskjet 4645 no imprime ni escanea

Evevida · ‎25-02-2018

Mi compre una notbook nueva, con sistema operativo Windows 10. Y no pude volver a imprimir o escanear desde esta. Por loque descargue una aplicacion para el celular y continue usando mi impresora de esa manera.

Sin embargo, despues de unos meses dejo de escanear. Y ahora dejo de imprimir. Salta un error al apagarla que no alcanzo a ver.

master18 · ‎25-02-2018

Hola Evevida

Recomendacion:

1. Desinstala los driver completos.

2. Descarga los ultimos driver de la pagina oficial HP DRIVER reinicias e instalas.

PRUEBA EL SCANNER E IMPRIME

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP

Maké · ‎25-02-2018

Mira, desde aquí todas las ayudas y controaldores necesarios ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

Intenta realizarle, un full reset ... mira, el siguiente video ... https://www.youtube.com/watch?v=tkhzCM_8KBg

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

max99 · ‎21-04-2022

hola seguí los pasos del full reset y paso lo siguiente.

se apaga al iniciar el reset y cuando la enciendo aparece el error oxc4eb827f.

necesitaría saber si esto tiene solución.

JesusB · ‎22-04-2022

Hola @max99, por favor le recomiendo que realice lo presente en el siguiente vídeo que esta en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=XY4O2Dn1VG4

max99 · ‎22-04-2022

Buenas tardes, ya trate de realizar esos pasos pero no tuve respuesta de la maquina.

A diferencia del video ya al encender la impresora pasados los 20 segundos con el cartel de encendido de HP me aparece el error.