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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora Deskjet 2135 solo imprime en color verde agua, ni en negro ni en los demás colores.

el ‎26-11-2020 03:36 PM

Producto: HP DeskJet Ink Advantage 2135
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Mi impresora HP DeskJet Ink Advantage 2135 no imprime nada cuando mando a imprimir en blanco y negro y cuando envío a imprimir en color solo imprime en color verde agua. Los cartuchos están a la mitad de tinta. Me pueden ayudar por favor? Gracias

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora Deskjet 2135 solo imprime en color verde agua, ni en negro ni en los demás colores.

el ‎01-12-2020 12:24 PM

Hola @ Jc-San! Gracas por preferir HP. 

Sigue los pasos de este documento para problemas de calidad de impresión.

https://support.hp.com/bo-es/document/c04677545

OSB: HP recomienda que utilice consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas. Si no usa cartuchos HP originales, es posible que los pasos de este documento no resuelvan el problema.

ChristianP - Soporte Técnico de HP  

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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