Mi impreora HP Deskjet 2630 ha dejado de imprimir

[Daber]

Hola.

Mi equipo multifunción HP Deskjet 2630 ha dejado de imprimir. Se activa la impresión pero sale en blanco.

Obviamente estan comrobados los cartuchos. Mi SO es Windows 11 64 bits.

Se ha producido, creo, al instalar la última actualización de Windows.

¿Alguna solución?

Gracias.

[CleidermanY]

Hola @Daber , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[Daber]

Hola.

Como decía, es un equipo multifunción HP 2630. El número de producto V1N01 64006

La garantía expiró el pasado 23 de febrero, pero el problema se originó antes de ello.

He utilizado desde siempre impresoras HP, pero ya no sé que hacer, estoy un poco perdido y cansado de tantos intentos sin resultado. Incluso he hablado con Microsoft por si fuera un problema de la última actualización de Windows 11.

Gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Realice un reinicio eléctrico por favor

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!

[Daber]

Le agradezco su asistencia.

He realizado los pasos según me indica, pero no se resuelve el problema.

Alguna otra sugerencia?

Saludos.

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

En ese usted tendría que cambiar el sistema operativo para windows 10 por que ya el equipo osea la impresora no es compatible con el windows 11 solamente con el windows 10.

Saludos!