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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mi hp envy 4524 no imprime solo hojas en blanco o con manchas negras

el ‎27-11-2019 07:17 PM

Producto: Hp envy 4524

Hola buenas mi vecino compro hace tiempo este modelo de impresora para su hijo para la universidad y al no poder llevársela se ha quedado sin uso solo la uso un poco, por lo cual ahora la tengo yo y cuando me dispongo a usarla veo que al intentar imprimir lo que sea me sale el papel o en blanco o con manchas negras según la información de la impresora tiene tinta en los cartuchos. Necesito utilizarla que hago 

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1 RESPUESTA 1
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Mi hp envy 4524 no imprime solo hojas en blanco o con manchas negras

el ‎28-11-2019 04:44 PM

Hola @iclazmuo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/8900983/do...

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