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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Mi hp Laserjet pro400 MFP 425d no arranca

Laserjet pro400 MFP 425d
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola comunidad soy nuevo. Mi consulta por mi hp Laserjet pro400 MFP 425 d , q no arranca....cuando la prendo se queda en el logo de hp y energía....dónde carga la barrita blanca .... Bueno enciende llega a este punto y nada......

Intenté realizar una restauración siguiendo un tutorial donde tenía q colocar un dedo en la parte inferior izquierda de esta pantallita cuando estuvieran enciendo el equipo y de ahí salían unas letras y comenzaba a reestablecer....bueno lo intento....y queda en esas letras de ahí no pasa más nada! 

Y la verdad q ya se q me más hacer. Por favor si alguien me ayuda. 

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Mi hp Laserjet pro400 MFP 425d no arranca

Buenas Tardes,

 

Bienvenido a la comunidad de soporte! 😀

 

Espero este bien, para este problema se recomienda un reset de fabrica para que la maquina llegue al estado de preparada:

* tener en cuenta que el reset de fabrica, hara todas las configuraciones a por defecto.

 

- Apagar la impresora

-Desconectar el cable de poder por unos 30 segundos.

-Reconectar el cable de poder 

-mientras la impresora este apagada favor oprimir la parte inferior derecha* del panel tactil. *No el cuadro negro que rodea la pantalla tactil

-Encender la impresora y seguir oprimiendo la misma area

-La maquina va a decir "permanent storage init"

-Luego de este mensaje la maquina se encendera y debera llegar a preparada

 

Si aun se queda pegada en el proceso de inicializacion proceda con este paso:

 

-Mientras la impresora esta pegada en el error, abra y cierre la compuerta de cartuchos 5 veces seguidas. 

La impresora se va a inicializar e intentara recobrar el menu de inicio. 

 

-Si aun no funciona luego de esto, es muy probable un problema de tarjeta madre "formatter" o de low voltage power supply "tarjeta de voltage" en la impresora. Es recomendable llevar la maquina a un centro de reparacion local. 

 

 

Saludos,

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación