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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mi hp 315 scanea y copia en negro es nueva recién instalada

el ‎29-03-2019 08:44 PM

Producto: HP 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Recién instalada imprime bien, pero escanea y copia en negro... Estara malo el scaner?

 

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Mi hp 315 scanea y copia en negro es nueva recién instalada

el ‎01-04-2019 04:17 PM

Olivia2016 con gusto te ayudo con el problema realiza lo siguiente con el equipo encendió desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo sin conexión 2 minutos después prueba conectando el equipo a una toma de pared.

 

Revisa si enciende la lámpara del escáner.

 

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Mi hp 315 scanea y copia en negro es nueva recién instalada

el ‎02-04-2019 06:15 AM

Gracias, hice de todo, y nada, fui a la tienda y el sercicio técnico indico  cambio de equipo... Grsxias

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Mi hp 315 scanea y copia en negro es nueva recién instalada

el ‎02-04-2019 02:42 PM

Muy bien perfecto cualquier cosa quedo a tus ordenes que tengas un excelente día.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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