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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Mi escaner no encuentra el ordenador

impresora HP ENVI 5530
macOS 10.12 Sierra

No puedo escanear desde la pantalla de control de la impresora, aparece el texto : "No se ha encontrado ordenador. El SW de la impresora debe estar instalado en su ordenador y "Esc. a ordenador" activado en este." 

 

 He de deciros que antes funcionba perfectamente; el problema lo he notado desde la instalación de la nueva versión para Mac OS Sierra 10.12.3

 

Alguien sabe cómo solventarlo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola @BIOCATALIZADOR,

 

Prueba con los pasos del siguiente mensaje del foro:

 

>> No guarda documentos escaneados en Mac OS Sierra

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 RESPUESTAS 3
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Resuelto!

Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola @BIOCATALIZADOR,

 

Prueba con los pasos del siguiente mensaje del foro:

 

>> No guarda documentos escaneados en Mac OS Sierra

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Resuelto!

Mi escaner no encuentra el ordenador

Gracias por tus indicaciones. Ciertamente la solución estaba en bajarme una versión del controlador del escaner que fuera compatible con el nuevo sistema operativo Mac OS Sierra. Ahora funciona perfectamente. 

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Maestro
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Resuelto!

Mi escaner no encuentra el ordenador

Hola BIOCATALIZADOR,

 Excelente es bueno saber que ya está solucionadocara_feliz 

 

   Gracias por comentarlo, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😉

 

   Es un placer ayudar Emoticono muy feliz

  

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX "Soy un voluntario en el foro HP"
Etiquetas (1)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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