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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
513
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Mi deskjet 3700 imprime en verde y no a color

Mi deskjet 3700 no imprime a color imprime en verde y azul solamente 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 2 de 3
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Mi deskjet 3700 imprime en verde y no a color

Hola @Danzo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c051...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c051...

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 3 de 3
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Mi deskjet 3700 imprime en verde y no a color

pero no me aparece la opción de limpiar los cartuchos 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación