Mi Hp 3762 no imprime Sobres

ImpresiónSobres · ‎20-02-2021

Me sale E01 al imprimir sobres de 22,9 cm x 11,4 cm. No sé cómo hacerlo pero si no me imprime sobres la tengo que devolver. Probé todo lo que entendía que podía probar. Me gusta mucho el tamaño y la calidad pero necesito solucionar ese inconveniente. Por favor, si alguien puede ayudarme

AngelAmerikano · ‎21-02-2021

Estimado @ImpresiónSobres.

Comprueba por favor el tamaño de sobres soportados en la página de especificaciones:

Especificaciones de las impresoras HP DeskJet 3700 | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

AngelAmerikano · ‎21-02-2021

Estimado @ImpresiónSobres.

Comprueba por favor el tamaño de sobres soportados en la página de especificaciones:

Especificaciones de las impresoras HP DeskJet 3700 | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ImpresiónSobres · ‎21-02-2021

Perfecta Solución

Enlace incluido
Pude detectar que no tenía instaladas todas las opciones de tamaño de hoja incluidos e instalé HP SUPPORT ASSISTANT y solucionado.

Muchas gracias otra vez