Mi HP Officejet Pro 8500 A910 imprime en blanco

Mendo1 · ‎02-11-2019

Mi HP Officejet Pro 8500 A910 imprime en blanco justo unos días tras tras poner cartuchos nuevos de tinta oficiales no caducados. Limpio cabezales pero al hacer la alineación siempre me da error y no sé como solucionarlo. Coge la hoja para imprimir pero sale en blanco imprima tanto en color como en B y N. GRACIAS!!

resistencia · ‎02-11-2019

Hola @Mendo1

intente seguir los varios pasos recomendados en el siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/document/c02457901

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Mendo1 · ‎03-11-2019

Muchas gracias. Ya hecho todo (menos comprar cabezales nuevos) y no se soluciona. Compré cartuchos de tinta nuevos y se están gastando de tanta limpieza de cabezales. No me deja alinear porque da error de alineación.

Un saludo

Mans · ‎03-11-2019

Mendo1
Hola,

Pruebe la siguiente solución:

En el panel frontal de la impresora, haga clic cuatro veces en la ubicación de la flecha de retorno (la flecha está inactiva).
Aparecerá un menú oculto Support DLM1FN1344AR.
Desplácese hacia abajo Print Diagnostic Menu, y validar con OK.
Desplácese hacia abajo bypass pen alignment, y validar con OK.
Reinicie la impresora.
Intente imprimir

No dude en preguntarnos si necesita.

Atentamente,

No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

Mendo1 · ‎06-11-2019

Nada...Veo que no hay solución. Mil millones de gracias, de verdad!!