Mi HP Deskjet Ink Advantage 3775 NO IMPRIME COLOR MAGENTA

[WISO]

Saludos a todos.

He comprado los cartuchos nuevos para mi impresora HP DESKJET 3775 originales, pues luego de la instalación no imprime el color MAGENTA. He realizado el mantenimiento completo con referente a limpieza y alineación de los cabezales.

Agradecería infinitamente la ayuda para resolver dicho problema.

Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @WISO 

pruebe actualizar el firmware de la impresora.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe 

[Maké]

Intenta, con ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05132836

Y el firmware, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

[WISO]

Muchas gracias por responder amigos!!!

Lo intentaré y luego te dejaré saber ✌️

[WISO]

Saludos nuevamente...

Lamentablemente no obtuve ningún resultado positivo para resolver el problema de mi impresora.

Al instalar me dice que el firmware está actualizado, pues de todos modos hice una reinstalación de todo lo demás, sin obtener ningún cambio en el resultado.

Me parece que es el momento de optar por un cambio de impresora.

Muchísimas gracias por la ayuda. ✌️

[GOLD_MASTER]

Hola @WISO .

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

[WISO]

Saludos amigo y muchas gracias por el aporte.

Te cuento que he realizado paso a paso todo lo descrito en tu publicación, pero lamentablemente el problema persiste.

La impresora no arroja ningún mensaje de error, pero el color MAGENTA es totalmente nulo; es como si no existiera.

He probado con imprimir imágenes de color MAGENTA sólido, pero en ese caso la impresora imprime en colo AMARILLO.

Definitivamente cambiaré ésta impresora.

Muchas gracias por la ayuda amigo. ✌️ 

[resistencia]

Hola @WISO 

puede ser que no coincide los color RGB  del monitor con la impresora ya que si le imprime algo en amarillo y no el color exacto creo el cartucho funciona bien.

Ese trabajo lleva su tiempo y pruebas pero trate de cambiar el perfil.

Entre a dispositivos y impresora y luego haga clic  botón derecho y después clic en propiedades de la impresora , allí hace clic en administración de color, y vea cambiar quizás los perfiles del monitor y impresora para los colores.

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[PCALEDO]

Tengo ,mismo problema