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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi ENVY 5030 No imprime n blanco y negro.

envy 5030
macOS 10.15 Catalina

Mi ENVY 5030 No imprime n blanco y negro , solo a color a pesar de tener ambos cartuchos nuevos. He hecho todo lo indicado en Herramientas, he limpiado los cabezales y NADA!!!  IMPRIME A COLOR PERO NO EN BLANCO Y NEGRO.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 705
Mensaje 2 de 2
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Mi ENVY 5030 No imprime n blanco y negro.

@Babra con gusto te ayudo.

 

¿En copias o en varios dispositivos te pasa?

 

 

Realiza el siguiente proceso:

 

Ingresa a preferencias del sistema ► impresora y escáner dentro de esta sección primero elimina tu impresora seleccionándola después presionas (-) ya eliminada la agregas de nuevo presionando (+) asegúrate que te aparezca el controlador de la impresora y no uno genérico si la falla persiste me lo indicas.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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