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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi DeskJet no reconoce el cartucho negro

s/n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 2 meses que no puedo utilizar mi DeskJet 3635 (casi nueva) porque no reconoce el cartucho negro. Incluso el que me remitiera HP tras mi reclamo telefónico. 

El soporte es un desastre.

Remite a respuestas básicas y si el problema del usuario no está dentro de ellas, cae en tener que llevarla a un técnico, a su exclusiva cuenta y cargo...

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi DeskJet no reconoce el cartucho negro

Hola @Chelo36 

 

pruebe a seguir los paos indicados en el siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04761680 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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