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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi DeskJet no reconoce el cartucho negro

s/n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 2 meses que no puedo utilizar mi DeskJet 3635 (casi nueva) porque no reconoce el cartucho negro. Incluso el que me remitiera HP tras mi reclamo telefónico. 

El soporte es un desastre.

Remite a respuestas básicas y si el problema del usuario no está dentro de ellas, cae en tener que llevarla a un técnico, a su exclusiva cuenta y cargo...

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 2
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Mi DeskJet no reconoce el cartucho negro

Hola @Chelo36 

 

pruebe a seguir los paos indicados en el siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04761680 


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