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Mensaje "Parece que falta el cabezal de impresion, no detectado o instalado de forma incorrecta"

Officejet Pro 276dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola chicos.

Pues estaba mandando a imprimir unos documentos y me ha salido este mensaje de repente: "Parece que falta el cabezal de impresion, no detectado o instalado de forma incorrecta".

He buscado la solución y he seguido una guia que ha compartido un compañero donde explica como quitar y volver a colocarlo, y de primeras ha desaparecido el mensaje pero al momento me ha vuelto a salir.

A ver si alguien me puede decir si el cabezal de impresion es un componente de la impresora sometido a desgaste y hay que sustituirlo cada cierto tiempo o es que la impresora ya ha dicho "adios".

Gracias

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Mensaje "Parece que falta el cabezal de impresion, no detectado o instalado de forma incorrecta"

Buenas Tardes,

 

Espero se encuentre bien,  puede realizar el siguiente procedimiento:

 

1.  Apague la impresora y abre la compuerta delantera.

3.  Puede ajustar el cabezal o lo puede retirar.

4.  Reinstala el cabezal asegurandose que quede bien posicionado.

5.  Encienda la impresora para que se ajuste.

 

Luego para limpiar el cabezal de impresión desde el panel de control : 

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. Toque la (flecha derecha:) y seleccione Configuración.
3. Toque Herramientas y seleccione Limpiar cabezal de impresión.

 

Si el problema persiste luego de esto, es muy probable que el cabezal este defectuoso. El cabezal lo puede comprar en linea o en un distribuidor oficial HP. 

 

Saludos,

I am an HP employee
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Mensaje "Parece que falta el cabezal de impresion, no detectado o instalado de forma incorrecta"

Gracias por tu respuesta.

Decirte que eso ya lo he intentado en diferentes ocasiones y no me ha funcionado. Hacer la limpieza resulta imposible puesto que dice que no lo detecta.

Me han explicado el modo de hacer un "semi-full reset", se lo he hecho y tampoco me ha funcionado.

Lo de cambiar el cabezal ya se me habia ocurrido, pero el costo de la pieza y que la compre exclusivamente por probar hacen que me lo piense. Si tuviese la seguridad de que el cabezal está dañado lo cambiaria, pero se que el cabezal tiene unas conexiones al igual que el soporte del cabezal, y esta es la duda ¿y si le cambio el cabezal y la avería está en el soporte?.

Lo que mas me molesta de todo esto es que no hay un servicio tecnico oficial en Sevilla que se dedique a la reparación de impresoras de inyeccion de tinta HP, solo se dedican a laser y plotters. Este punto hace que me plantee volver a comprar una impresora HP. Si existiese un SAT seguramente tendrian un cabezal con el que probarian si la averia es exactamente esa.

Gracias de todos modos

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