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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.176
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Mensaje de falta de papel, recomienda papeles ColorLok@, si tiene papel pero no imprime

HP Officejet 5740
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No imprime mi impresora, no detecta el papel, despilega mensaje de Falta papel, Cargar papel y seleccionar ok.

HP recomienda papeles colorlok@, le doy ok y sigue desplegando el mensaje, después de varios intentos saco una hoja en blanco, no imprime, sigue mandando el mismo mensaje aún teniendo papel.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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Mensaje de falta de papel, recomienda papeles ColorLok@, si tiene papel pero no imprime

Hola @Joelefc75 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj5740_2022A/OJ5740_2022A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...


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