cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
43
Reportar Mensaje

Mensaje de falta de papel, recomienda papeles ColorLok@, si tiene papel pero no imprime

HP Officejet 5740
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No imprime mi impresora, no detecta el papel, despilega mensaje de Falta papel, Cargar papel y seleccionar ok.

HP recomienda papeles colorlok@, le doy ok y sigue desplegando el mensaje, después de varios intentos saco una hoja en blanco, no imprime, sigue mandando el mismo mensaje aún teniendo papel.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mensaje de falta de papel, recomienda papeles ColorLok@, si tiene papel pero no imprime

Hola @Joelefc75 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj5740_2022A/OJ5740_2022A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación