cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 10
230
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Color Laserjet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora.

He hecho también un scand doctor y me da como error: La impresora no puede detectar la memoria del cartucho.

He cambiado todos los tonner y me da el mismo error, he actualizado la impresora. 

Captura error.jpg

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Estimado @Marloplast 

 

Esta usando toners originales HP. ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

No, son compatibles. Nunca me ha dado problemas. He cambiado por otros que si funcionaba y sigue dando el mismo error.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Si usted  actualizo el firmware o se actualizo en automatico , dejan de funcionar los toners de otras marcas

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m280-m281-multifunc... 

 

  • Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más detalles en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Muchas gracias. Si el problema es la actualización del firmware hay posibilidad de volver a uno anterior?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Si tiene una copia del firmware anterior puede probar al maximo no se instala , pero no daña el equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

No tengo copia. Sabes donde puedo descargarla?

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Los firmware anteriores fueron eliminados de la libreria, debería ver si en internet  usando un buscador alguien lo puede tener.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Hola! Tengo este mismo problema, y quería saber si pudiste conseguir copia del firmware anterior?

Gracias!

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mensaje de error en la pantalla de la impresora: Los consumibles no se comunican con la impresora

Usted tiene la version 20201021 y necesita 20200612, pero recuerde este ultimo firmware tiene una vulnerabilidad que puede permitir que sea manipulada su impresora por la red (CVE-2019-15126, Kr00k.)

 

escriba en un buscador de internet 

 

20200612 M280-M281

 

y vea  el primer resultado de la lista.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación