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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
225
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Mensaje de atasco en bandeja o al salir el papel.

HP LASERJET PRO MFP -M476dn-
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Problemas con HP M476dw, presentae atasco en bandeja 2 y Atasco en recorrido de papel, ya verifiqué que no haya ninguna obstrucción ( grapas, papel cortado, etc) tanto en los rodillos de bandeja como en la parte posterior, a los primeros (rodillos pickuproller) se realizó limpieza + CANVIO ,  junto con el rodillo de recogida de papel y aún así ese mensaje persiste, les adjunto la foto donde se queda el papel y no permite avanzar.

 

atasco_opt.png

 

Gracias y Saludos

JOSE MANUEL, TALLER 
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 2 de 2
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Mensaje de atasco en bandeja o al salir el papel.

Hola @TALLERINFO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/HP_LaserJet_Pro_MFP_M130_M132_Ultr...

 

 


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