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Mensaje atasco de papel falso
el 16-01-2020 04:46 PM
Me sale el mensaje de atasco de papel y después de hacer todas las indicaciones para quitar el atasco continúa el mensaje sin que aparentemente hay atasco de papel.
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Mensaje atasco de papel falso
16-01-2020 06:23 PM - editado 16-01-2020 06:28 PM
Hola @Uch5032 ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Envy 5032 actualizar firmware - Windows
Revisa tambien los rodillos al interior de la impresora, si están limpios o existe un pedazo de papel.
Nos comentas como va. 😉
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mensaje atasco de papel falso
el 20-01-2020 12:07 PM
Gracias por tu respuesta. Lleve a cabo cuantas indicaciones encontré para solucionar el falso atasco y nada. Lo de actualizar la impresora no lo encontré por ahí y tampoco se ocurrió. Finalmente me puse en contacto con Hp y tras diversas comprobaciones han decidido sustituir la impresora por una nueva.
De nuevo gracias
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