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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 02-05-2023 07:42 PM
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el 10-05-2023 09:06 PM
Hola @Lucas1842 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
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el 11-05-2023 12:54 AM
Product No: Z4B04A
La tengo desde hace 3 meses
Y envío esto desde Argentina
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el 12-05-2023 06:15 PM
En ese caso le indicare que deberá entrar en contacto con el soporte técnico vía llamada telefónica lo puede realizar entrando en contacto mediante los siguientes números de teléfono:
Capital Federal:
39915978
Del Interior:
08003456588
Se deberá seleccionar la opción 3.
Horario de trabajo: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Saludos!!