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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Me figura que el cartucho no funciona

Hp deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola.. cambie cartuchos nuevos, y sigue sin imprimir.. me salta la luz del cartucho negro y no me deja imprimir,  sera q se rompio la impresora??

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 217
Mensaje 2 de 2
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Me figura que el cartucho no funciona

Hola buen día  Danu_keen, con gusto te asisto, envíame 6 fotos, una de cada lado del cartucho, lo más claro posible por favor, envíalas en mensaje privado.

 

Estando la impresora apagada y desconectada de toma de corriente y del el cable USB, extrae el cartucho y sujétalo por los costados, no toques lo contactos de cobre ni el área donde sale la tinta(No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.), 

 

Revisa el cartucho para ver si hay tinta o suciedad acumulada. De cualquier forma, con un bastoncillo de goma espuma o con un paño que o suelte pelusa, y con agua destilada, humedece unos de estos 2 y limpia 2 veces el cartucho donde están los contactos de cobre, no limpies por donde sale la tinta.  Espera a que sequen, de 10 a 15 minutos. También limpia los contactos del carro, donde va insertado el cartucho.

 

Ya cuando esté seco, insértalo de nuevo y verifica si ya no muestra el error.

 

Si continua igual, realiza lo siguiente:

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

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