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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Manchas tras las hojas en una HP58650

HP PageWide Color MFP E58650

Al comenzar una copia o impresión, las primeras hojas aparece una mancha de rodillo en la parte de atrás de las hojas que va desapareciendo con el resto de las hojas, estas son color negro

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Manchas tras las hojas en una HP58650

@Vina .

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Manchas tras las hojas en una HP58650

Hola @Vina .

Limpie los rodillos de recogida de papel:

HP PageWide - Videos on how to clear jams, install cartridges, load paper, and replace common parts ...


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Manchas tras las hojas en una HP58650

El tema es que vuelve a aparecer la mancha, es un goteo que cae en los rodillos y se limpia con las mismas hojas, pero como soluciono el goteo?

 

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@Vina .

Se tendrá que realizar una revisión interna a la impresora, aunque esto puede ser un problema en el cabezal de impresion/cartuchos.

 

¿Aun cuenta con garantía?

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Manchas tras las hojas en una HP58650

Estoy en chile, no creo que tenga garantía, creo que si es cabezal es algo costosa la reparación, 

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Manchas tras las hojas en una HP58650

Soy soporte en Vina en una Universidad

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@Vina .

Es necesario que lleve su impresora a un centro de servicio autorizado en Viña,Chile para que puedan realizar un análisis presencial y brindar alguna solución:

SERVICIOS COMPUTACIONALES GLOBAL SOCIEDAD ANONIMA

Av Libert Bernardo O Higgins 3470 Lc A332 al A336 Estacion Central
Vina del Mar, 252-0000
056 32 2327022

COMPUTACION INTEGRAL S.A.

15 Norte No 961 Local 240 Mall Shopping Vina del Mar
Vina del Mar, 253-0178
0056322293187

Ingenieria Netdatabio SA

Blanco 974 Local 104 Valparaiso Blanco 974 Local 104
Valparaíso, 236-1868
056 6314157

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