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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Manchas detrás de la hoja en una impresora Pagewide pro 477 dw MFP

Ejemplo: pagewide pro 477 dw MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HOLA! TENGO UN PROBLEMA QUE ME MANCHA LA HOJA POR DETRÁS Y A MEDIDA QUE VA IMPRIMIENDO O COPIANDO SE VA LIMPIANDO LA MANCHA, PERO HE REVISADO TODO Y NO SE SI SE DEBA A LOS CABEZALES QUE SE TENGA QUE LIMPIAR, PERO QUIERO ASERGURARME ANTES DE HACER ALGO MAL... LES PASO LAS HOJAS PARA QUE VEAN EL ERROR Y PUEDAN AYUDARME 

https://ibb.co/f1JPNKy solo sale en la parte de atrás de la hoja el color negro pero en el borde hay como un color azul... 

1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
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Manchas detrás de la hoja en una impresora Pagewide pro 477 dw MFP

Buenos dias,

 

Espero se encuentre bien, se recomienda que favor revise la unidad duplex de la impresora.

- abrir la puerta lateral de la maquina

-en la parte de abajo hay un tab verde para sacar el duplexer , revisar que no haya tinta derramada

-limpiar los rodillos y la unidad duplex. luego reinstale el duplex y pruebe imprimir

- si el problema persiste esta parte debe ser cambiada ya que es posible que este lleno el limpiador de tinta interno del duplex.

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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