cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 1 de 4
547

Mancha al imprimir a doble cara

Hp LaserJet P2015dn
Microsoft Windows 11

Buenas,
Cuando imprimo a una cara la impresión sale perfecta. Sin embargo, si imprimo a doble cara en la segunda cara aparecen unas rayitas en los laterales dentro del área de impresión en la mitad de la hoja.
¿Alguna idea de que podría ser?
¡Gracias por la ayuda!

3 RESPUESTAS 3
Maestro
Maestro
109 2 28
Mensaje 2 de 4

Mancha al imprimir a doble cara

Buenas

 

Es un poco raro eso que dices, puedes subir una imagen de ese defecto?

 

Por lo pronto, solo se me ocurre suciedad en el camino duplex, intenta enviar un trabajo de varias hojas vacias a doble cara para ver si se va quitando el defecto.

 

SI quitas la bandeja veras que hay una pieza verde que te permitira acceder a una especie de bandeja, por ahi es por donde pasa el folio cuando da la vuelta para la impresion a doble cara, quizas tengas suciedad ahi.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00623622

 

En la pagina 111, se ve una imagen de lo que te indico.

 

Espero te sirva, Un saludo

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 3 de 4

Mancha al imprimir a doble cara

Gracias por la respuesta,

He probado de imprimir varias hojas en blanco y siempre sale la mancha con la misma forma exacta y con la misma intensidad. Adjunto las fotos. 

20240228_201241.jpg20240228_201246.jpg20240228_201251.jpg

Maestro
Maestro
109 2 28
Mensaje 4 de 4

Mancha al imprimir a doble cara

Vistas las fotos, si a una cara sale perfecto sin defectos eso descarta casi toda la maquinaria,

 

en cambio si solo ocurre a doble cara la zona esta clara:

HP_LJ_P2015_Cross_Section (1).png

En azul es el camino que hace el papel a una cara, cuando llega a la salida la maquina recoje la hoja y la lleva por la ruta roja para que gire, quizas algun rodillo este sucio en la zona de salida (marcado con verde), o ya en la zona donde hace la primera curva pero quizas sea complicado acceder a esa zona, tambien tienes los rodillos que estan junto al "pickup roller" como ves hay 2 rodillos independientes que empujan la hoja hacia arriba.

 

Espero que te sirva,

 

Un saludo,

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación