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Mala impresión
el 21-03-2019 11:11 PM
Cuando se imprimen colores no salen o salen unos que no son
¿Tengo que cambiar los cabezales de impresión?
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Mala impresión
el 01-04-2019 04:09 PM
Comprendo, te envío un mensaje privado con mas información.
Saludos.
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Mala impresión
el 21-03-2019 11:21 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mala impresión
el 24-03-2019 03:35 PM
Llegué al paso "Si los tubos están blancos o manchados de tinta, la impresora no está adecuadamente preparada o se quedó sin tinta; vaya a Sustituya los cabezales de impresión."
En los tubos se identifica la tinta, como en la imagen que subí, pero no están blancos
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el 25-03-2019 02:05 PM
Hola Carlos-GD
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente que se presenta en el equipo.
¿Cómo se encuentran los tanques de tinta? ¿La válvula esta abierta o cerrada?
Puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me compartes una foto de la impresión.
Saludos.
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Mala impresión
el 25-03-2019 04:19 PM
La tinta de color negro K está a ka mitad
La tinta de color cian C no puedo identificar
La tinta de color magenta M no puedo identificar
La tinta de color amarillo Y está casi llena
La válvula está abierta
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Mala impresión
el 26-03-2019 12:32 PM
Comprendo, ¿La válvula esta abierta o cerrada?
Prueba lo siguiente:
- Retira los tapones de los tanques de tinta.
- Realiza dos limpiezas de los cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.
- Imprime dos hojas con cada color.
Me indicas cómo se imprimen.
Saludos,
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Mala impresión
el 26-03-2019 04:13 PM
La válvula está abierta; de modo horizontal
¿A que se refiere con "imprimir dos hojas con cada color"?
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Mala impresión
el 27-03-2019 06:43 PM
Comprendo, trata de imprimir hojas con un cuadro del color del tanque de tinta.
Saludos.
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Mala impresión
el 28-03-2019 08:15 PM
Así se imprimen
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Mala impresión
el 29-03-2019 11:42 AM
Muchas gracias, puedes probar realizar una alineación de la impresora.
Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de que país te contactas?
Saludos,.
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