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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mala impresión

HP deskjet GT 5820 todo en uno

Cuando se imprimen colores no salen o salen unos que no son

result.jpg

 

Parece que la tinta está atascadaParece que la tinta está atascada

 

¿Tengo que cambiar los cabezales de impresión?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mala impresión

Comprendo, te envío un mensaje privado con mas información.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Mala impresión

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mala impresión

Llegué al paso "Si los tubos están blancos o manchados de tinta, la impresora no está adecuadamente preparada o se quedó sin tinta; vaya a Sustituya los cabezales de impresión."

En los tubos se identifica la tinta, como en la imagen que subí, pero no están blancos

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Mala impresión

Hola Carlos-GD

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente que se presenta en el equipo.

 

¿Cómo se encuentran los tanques de tinta? ¿La válvula esta abierta o cerrada?

 

Puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me compartes una foto de la impresión.

 

Saludos.

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La tinta de color negro K está a ka mitad

La tinta de color cian C no puedo identificar 

La tinta de color magenta M no puedo identificar

La tinta de color amarillo está casi llena

 

La válvula está abierta

 

IMG_20190325_125755139_opt.jpgIMG_20190325_124424391_opt.jpg 

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Comprendo, ¿La válvula esta abierta o cerrada?

 

Prueba lo siguiente:

 

  1. Retira los tapones de los tanques de tinta.
  2. Realiza dos limpiezas de los cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.
  3. Imprime dos hojas con cada color.

Me indicas cómo se imprimen.

 

Saludos,

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Mala impresión

15536273635795420564772136051343_opt.jpg

 

result.jpg

 

La válvula está abierta; de modo horizontal

 

¿A que se refiere con "imprimir dos hojas con cada color"?

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Comprendo, trata de imprimir hojas con un cuadro del color del tanque de tinta.

 

Saludos.

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Mala impresión

Así se imprimenCaptura de pantalla (128).png

 

IMG_20190328_171253246_opt.jpg

 

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Mala impresión

Muchas gracias, puedes probar realizar una alineación de la impresora.

 

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de que país te contactas?

 

Saludos,.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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