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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mal servicio y pésima atención en Soporte técnico de Impresoras Laserjet Flow M880z

Laserjet flow M880z

Es un producto nuevo, recien adquirido y ya presenta problemas de Escaneo, primero fue el alimentador de escaneo de hojas continuas y depues el escaneo en FORMATO PDF, y la queja refiere a que los Tipos llamense ingenieros, o Técnicos de Soporte Técnico de HP ( Enrique, Marisol y franklin) no pueden enterder el prblema de la maquina por que no tienen el documento original que intento escanear. Lo absurdo es como les envío un documento original si el escanner NO SIRVE. Yo estoy en Mexico y el Callcenter esta en Caracas. No pueden canalizar con un especialista HP aqupi en México para que me pueda atender y revisar el equipo para definir el tipo de problema, Hardware, Software o ya definitivamente la Capa 8?????

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Mal servicio y pésima atención en Soporte técnico de Impresoras Laserjet Flow M880z

Hola.

Bienvenido al foro Thomas69 .

¿Cual fue su problema?¿Que tipo de error le aparece? 

Indique el numero de modelo de su impresora:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Las sugerencias y quejas son bienvenidas:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mal servicio y pésima atención en Soporte técnico de Impresoras Laserjet Flow M880z

El formato de escaneo en formato PDF de la impresora MFP de flujo HP Color LaserJet Enterprise M880z, no esta funcionando, ya que corrompe el archvio con baja calidad de resolución y nitidez.

 

En otros formatos si funciona adecuadamente, pero em documentos, diagramas y texto con imágenes no tiene la calidad adecuada, resolución y nitides de lines y colores.

 

No me han logrado dar solución en su call center. Mala atencion, inclusive un operador me dijo que regresara el producto si no estaba conforme con la calidad de este, su nombre es Enrique, no tuve la precaución de anotar su apellido, pero cuantos Enriques que dan soporte a las impresoras M880z tienen????

 

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Mal servicio y pésima atención en Soporte técnico de Impresoras Laserjet Flow M880z

Mi experiencia igual de mala no hay solucion ni donde ir... en la atencion telefonica una persona que ni el español domina. Sin poder reclamar sin poder usar mi impresora. Ayuda! 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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