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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mac con HP3831 imprime en blanco

Macbook air
macOS 10.15 Catalina

Buenas noches,

 

Tengo una impresora HP3831 con un 85% de tinta negra y al poner a imprimir me salen hojas en blanco pese a que la impresora coge el papel y hace el ruido de impresión. Trabajo desde un Macbook Air igual que siempre.

He restablecido los valores predeterminados, limpiado cartuchos y alineado y sigue igual. ¿Alguna sugerencia?

 

Muchas gracias y saludos,

Âlex

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Mac con HP3831 imprime en blanco

Hola @Alexandra_81 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mac con HP3831 imprime en blanco

He instalado los drivers como has comentado y al añadir impresora sale todo el rato en espera y el escaner ha desaparecido también.

 

Saludos

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