cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
29
Reportar Mensaje

Mac con HP3831 imprime en blanco

Macbook air
macOS 10.15 Catalina

Buenas noches,

 

Tengo una impresora HP3831 con un 85% de tinta negra y al poner a imprimir me salen hojas en blanco pese a que la impresora coge el papel y hace el ruido de impresión. Trabajo desde un Macbook Air igual que siempre.

He restablecido los valores predeterminados, limpiado cartuchos y alineado y sigue igual. ¿Alguna sugerencia?

 

Muchas gracias y saludos,

Âlex

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
21,365 2,112 8,111
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mac con HP3831 imprime en blanco

Hola @Alexandra_81 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mac con HP3831 imprime en blanco

He instalado los drivers como has comentado y al añadir impresora sale todo el rato en espera y el escaner ha desaparecido también.

 

Saludos

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación