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- Mac con HP3831 imprime en blanco
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Mac con HP3831 imprime en blanco
el 12-11-2020 04:25 PM
Buenas noches,
Tengo una impresora HP3831 con un 85% de tinta negra y al poner a imprimir me salen hojas en blanco pese a que la impresora coge el papel y hace el ruido de impresión. Trabajo desde un Macbook Air igual que siempre.
He restablecido los valores predeterminados, limpiado cartuchos y alineado y sigue igual. ¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias y saludos,
Âlex
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Mac con HP3831 imprime en blanco
el 12-11-2020 05:49 PM
Hola @Alexandra_81
Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:
>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mac con HP3831 imprime en blanco
el 13-11-2020 03:31 PM
He instalado los drivers como has comentado y al añadir impresora sale todo el rato en espera y el escaner ha desaparecido también.
Saludos
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