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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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MI PANTALLA TOUCH YA NO PRENDE

LASER JET PRO MFPM130FW
Microsoft Windows 10 (32-bit)

BUENAS TARDES, el problema que tengo con mi impresora es que no la detecta la computadora, trae una pantalla touch y ya no prende, por lo cual ya no puedo usarla porque con ella controlaba la impresora.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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MI PANTALLA TOUCH YA NO PRENDE

ANAYBIB
Hola,

En un primer tiempo, reinicie la impresora, el equipo y el enrutador.
  1. Apague la impresora y espere 10 segundos.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Apague el equipo o el dispositivo desde el cual intenta imprimir.
  4. Conecte el cable de alimentación a la impresora y enciéndala.
  5. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador inalámbrico y espere 30 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador.
    NOTA: 
    Espere hasta que se restablezca el servicio de Internet. El servicio de Internet se interrumpe mientras el enrutador está apagado.
  7. Encienda el equipo.
  8. Intente imprimir.


Si el problema persiste, te envié un mensaje privado.

No dude en preguntarnos si lo necesita.


Amablemente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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