MI PANTALLA TOUCH YA NO PRENDE

ANAYBIB · ‎01-11-2019

BUENAS TARDES, el problema que tengo con mi impresora es que no la detecta la computadora, trae una pantalla touch y ya no prende, por lo cual ya no puedo usarla porque con ella controlaba la impresora.

Mans · ‎01-11-2019

ANAYBIB
Hola,

En un primer tiempo, reinicie la impresora, el equipo y el enrutador.

Apague la impresora y espere 10 segundos.
Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Apague el equipo o el dispositivo desde el cual intenta imprimir.
Conecte el cable de alimentación a la impresora y enciéndala.
Desconecte el cable de alimentación de su enrutador inalámbrico y espere 30 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador.
NOTA:
Espere hasta que se restablezca el servicio de Internet. El servicio de Internet se interrumpe mientras el enrutador está apagado.
Encienda el equipo.
Intente imprimir.

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Amablemente,

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