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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 04:14 PM
Buenas tardes,
mi impresora lleva todo el día sin imprimir y al imprimir el diagnóstico me dice que tiene un fallo en la puerta de enlace. ¿¿cómo podría solucionarlo??
gracias
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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 04:35 PM
Hola @mrf00
Cual es el modelo de su impresora ?
la tiene conectado por wi-fi o por cable ?.
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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 04:45 PM
@resistencia ha escrito:Hola @mrf00
Cual es el modelo de su impresora ?
la tiene conectado por wi-fi o por cable ?.
el modelo de mi impresora es HP officejet 4655, y lo tengo conectado por wifi.
un saludo,
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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 04:49 PM
pruebe a reiniciar la impresora
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 04:54 PM
Lo he hecho y no me funciona, ningún dispositivo me detecta la impresora
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MI IMPRESORA NO IMPRIME
el 09-03-2020 05:00 PM
usted se aseguro que tiene la impresora conectada al Wi-fi de su router, ?
pruebe instalar esta herramienta de diagnostico
https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor
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