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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
684

MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:(

el ‎19-01-2022 08:23 PM

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 2375
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:( ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:(

el ‎20-01-2022 01:29 AM

Hola @Erickn_n .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2300/DJ2300_2121A.exe

 

Otras opciones:

 

  1. Verifique que no haya papel atascado, pelusas, piezas sueltas u otras en el interior de la impresora.
  2. Limpie manualmente los rodillos de alimentación del papel.

Para realizar lo anterior, puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04677538

 

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=1EDGMZi2YL8

https://www.youtube.com/watch?v=MVvpwY7bDUQ

 

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Cómo solucionar problemas de recogida de papel en impresoras Todo-en-Uno HP | HP DeskJet| HP Support
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¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Aprenda cómo solucionar problemas de recogida de papel en impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet de la serie 2600. Para obtener más información, visite nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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