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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:(

HP Deskjet Ink Advantage 2375
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:( ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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MI IMPRESORA NO IMPRIME PORQUE DICE QUE LA BANDEJA ESTA CERRADA PERO ESTA ABIERTA:(

Hola @Erickn_n .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2300/DJ2300_2121A.exe

 

Otras opciones:

 

  1. Verifique que no haya papel atascado, pelusas, piezas sueltas u otras en el interior de la impresora.
  2. Limpie manualmente los rodillos de alimentación del papel.

Para realizar lo anterior, puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04677538

 

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=1EDGMZi2YL8

https://www.youtube.com/watch?v=MVvpwY7bDUQ

 


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Vídeo actualizado: https://youtu.be/QZ6_0k2hAnY Descubra cómo solucionar un atasco de papel en las impresoras de las series HP DeskJet 2700 y DeskJet Plus 4100. Chapters: 00:00 Introducción 00:37 Paso 1: Retire el papel de la bandeja de entrada 01:36 Paso 2: Retire papel del área de los cartuchos
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