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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI IMPRESORA NO IMPRIME EN TINTA NEGRA, SOLO IMPRIME A COLOR

HP DESKJET GT 5820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

TENGO UNA IMPRESORA HP DESKJET GT 5820, A LA CUAL SE LE TERMINÓ LA TINTA NEGRA, LE SUMINISTRÉ UNA NUEVA TINTA ORIGINAL PERO A LA HORA DE IMPRIMIR YA NO IMPRIME EN NEGRO SOLO IMPRIME EN COLORES. YA CALIBRÉ LOS CABEZALES Y PREVALECE EL DEFECTO DE IMPRESION, ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR? GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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MI IMPRESORA NO IMPRIME EN TINTA NEGRA, SOLO IMPRIME A COLOR

Hola @ERAMONCABRERA .

Está mandando a imprimir a escala de grises?

 

Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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