MI IMPRESORA NO IMPRIME EN AMARILLO

[Berecasta]

HOLA TENGO UNA HP  INK TANK WIRELESS 415, FUNCIONA BIEN PERO HACE UNOS DÍAS COMENZO A DEJAR DE IMPRIMIR EN LOS COLORES AMARILLOS, LOS CARTUCHOS DE TINTA ESTAN LLENOS Y TODOS EN EL MISMO NIVEL, LA OCUPO CON UNA MACBOOK AIR. QUE PUEDO HACER? YA VI EN SU PÁGINA QUE PUEDO LIMPIAR LOS CABEZALES DESDE LA COMPUTADORA PERO LA OPCION DE AJUSTES EN MI COMPUTADORA NO TRAE LAS OPCIONES QUE ME PIDEN QUE ME META.

[resistencia]

Hola @Berecasta 

puede ser que los cabezales hay que cambir , en tanto intente alinear los cabezales de la impresora vea este documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802633 

si el error persiste intente el siguiente paso

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

pruebe a imprimir.