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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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MI IMPRESORA HP INK TANK 315 IMPRIME SOLO ROSADO

HOLA TENGO PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP INK TANK 315 SOLO IMPRIME DE UN SOLO COLOR ROSA , HICE TODAS LAS MANTENCIONES EN EL SOFTWARE Y NADA, SIGUE EL MISMO PROBLEMA POR FAVOR ME PODRÍAN AYUDAR . GRACIAS

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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MI IMPRESORA HP INK TANK 315 IMPRIME SOLO ROSADO

Hola @jonathanTD 

 

Intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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MI IMPRESORA HP INK TANK 315 IMPRIME SOLO ROSADO

Hola @jonathanTD .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe

 

La limpieza de manchas de tinta puede ayudar a eliminar atascos de papel y optimizar la calidad de impresión.
  1. Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar
     

    tres veces, presione el botón Iniciar copia a color ocho veces, y luego suelte el botón de Encendido.

    1. La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.
    2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
    Intente imprimir.
     

    Limpieza para los cabezales de impresión: 

    1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
    2. Abra software de la impresora. 
    3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
    4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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MI IMPRESORA HP INK TANK 315 IMPRIME SOLO ROSADO

¿Pudiste solucionarlo? Yo tengo el mismo problema con mi impresora, he intentado con las soluciones propuestas pero sigue sin funcionar.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación