MFP M 480 LASERJET COLOR PANTALLA TACTIL NO ENCIENDE

[ELPA]

Muy buenos dias, tengo impresora que adquiri en el mes de julio 2022 y practicamente no la he usado. hace 1 semana al encenderla  impresora se enciende, se caliente pero la pantalla tactil no se enciende. Y no se de que manera puedo imprimir ya  que todo se maneja por la pantalla tactil. un equipo que cuesta casi 800$  me decepciona la calidad de Hp.

[ferRX]

Hola @ELPA ,

Revisa que se está enchufando directamente al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Presiona nuevamente el botón de encendio y revisa si ya enciende la pantalla.

Si no logra encender entonces debes pedir al Servicio Técnico la Garantía con el siguiente contacto:

Contacto Servicio HP

https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.